1. Información general
Las presentes condiciones regulan las compras realizadas a través de la tienda online de Concepte Blau Piscines, S.L., con CIF B62714712 y domicilio en Avenida Industria, 70, bajos, 08960 Sant Just Desvern, Barcelona.
Para cualquier consulta, puede contactar con nosotros en cblau@concepteblau.cat.
Teléfono de atención al cliente: +34 93 480 22 13
2. Productos y precios
Concepte Blau comercializa productos y accesorios para el mantenimiento, limpieza y tratamiento del agua de piscinas.
Los precios y las características de los productos se muestran en sus respectivas fichas. El importe total, incluidos los impuestos y gastos adicionales aplicables, se comunicará antes de confirmar la compra.
3. Pedidos y pagos
Los pedidos se realizan a través de nuestra tienda online, seleccionando los productos deseados y siguiendo los pasos del proceso de compra.
El pago se efectúa mediante tarjeta bancaria a través de la pasarela de pago habilitada.
Una vez completada la compra, el cliente recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico.
4. Envíos y entregas
Concepte Blau ofrece la posibilidad de recibir los productos a domicilio o recogerlos en el establecimiento, según las opciones disponibles durante la compra.
Las zonas de entrega, los gastos de envío y los plazos aplicables se comunicarán antes de confirmar el pedido.
Determinados productos pueden estar sujetos a condiciones especiales de transporte por sus características.
5. Devoluciones y derecho de desistimiento
Los consumidores disponen, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión, salvo las excepciones legalmente previstas.
Para solicitar una devolución, pueden escribir a cblau@concepteblau.cat indicando su decisión de desistir de la compra.
Una vez comunicada la decisión, dispondrán de 14 días naturales para devolver los productos.
El reembolso se efectuará mediante el mismo medio de pago utilizado, salvo acuerdo expreso en contrario, dentro del plazo legal de 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento. Podrá retenerse hasta recibir los productos o una prueba de su devolución, en los casos legalmente permitidos.
6. Productos defectuosos y garantías
Si un producto presenta defectos, daños o no corresponde con el pedido realizado, el cliente puede contactar con Concepte Blau para gestionar la incidencia.
Los productos están sujetos a las garantías legales vigentes. En las ventas de bienes nuevos a consumidores, el plazo general de responsabilidad por falta de conformidad es de tres años desde la entrega.
7. Atención al cliente
Para consultas sobre compras, envíos, devoluciones o reclamaciones:
Concepte Blau Piscines, S.L.
Avenida Industria, 70, bajos, 08960 Sant Just Desvern, Barcelona.
8. Legislación aplicable
Las compras realizadas a través de esta tienda online se rigen por la legislación española y europea aplicable, respetando en todo momento los derechos reconocidos a los consumidores y usuarios.
Las posibles controversias se resolverán conforme a las normas legales de competencia judicial.